Conditions Générales de vente

Date de dernière mise à jour : 22/O1/2025

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Marine Vesier, propriétaire du site www.world-trippeuse.com (ci-après « le Site ») et exerçant sous le nom commercial « World Trippeuse ».

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World Trippeuse propose un accompagnement personnalisé destiné à aider les voyageurs dans leur préparation et leur aventure en solo. Les services incluent notamment des séances de coaching en ligne, ainsi qu’un cahier d’exercices interactif.

Toute commande passée sur le Site implique l’adhésion entière et sans réserve du client (ci-après « le Client ») aux présentes CGV. Ces dernières prévalent sur tout autre document, sauf dérogation expresse et écrite de Marine Vesier.

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services de coaching de voyage proposés par World Trippeuse, propriété de Marine Vesier.

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Article 2 : Services proposés

World Trippeuse propose un programme de coaching de voyage, comprenant :

• Un accompagnement personnalisé en plusieurs étapes : objectifs, confiance en soi, gestion des peurs, planification d'itinéraire, budget, préparation des bagages et support en voyage.

• Des séances individuelles (pack de 3 séances) réalisées en ligne.

• Un cahier d'exercices en ligne aidant à la préparation du voyage.

• Contenu additionnel à titre informatif (guides, conseils, etc.).
   

Article 3 : Commande

La commande de services se fait exclusivement via le site internet www.world-trippeuse.com. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

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Article 4 : Tarifs et paiement

• Les prix des services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

• La commande est validée à réception du paiement intégral.
   

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a commencé avec son accord exprès. Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande à worldtrippeuse@gmail.com

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Article 6 : Modalités d’exécution des services

• Les séances de coaching se réalisent en ligne (visioconférence).

• Le client s’engage à respecter les horaires convenus. Tout retard ou absence non prévenu au moins 24 heures à l’avance pourra entraîner la perte de la séance sans remboursement.
   

Article 7 : Responsabilité

World Trippeuse s’engage à fournir des conseils et un accompagnement de qualité mais ne peut être tenue responsable des événements survenant durant le voyage du client.
 

Article 8 : Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à la loi Informatique et Libertés. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant worldtrippeuse@gmail.com

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Article 9 : Réclamations et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à worldtrippeuse@gmail.com Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de conflit.

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Article 10 : Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relévant des présentes relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Pour toute question relative aux présentes CGV, merci de contacter : worldtrippeuse@gmail.com